FAQ
Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Du musst dir keine Gedanken über Versandkosten machen - die Übernehmen wir!
Bietet Arcticgo internationale Lieferungen an?
Arcticgo bietet Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Erhalte ich eine Versandbestätigung per E-Mail?
Ja, sobald dein bestellter Artikel unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Kann man die Lieferung bei Arcticgo verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Lieferstatus mithilfe dieser Nummer auf unserer Webseite unter Sendungsverfolgung verfolgen.
Wie lange dauert der Versand bei Arcticgo?
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Tage, während die Lieferzeit je nach Artikel zwischen 6 bis 12 Werktagen variieren kann. Bitte berücksichtigen Sie, dass aktuell eine hohe Nachfrage besteht, was zu möglichen Schwankungen in den Lieferzeiten führen kann.
Meine Lieferung ist unvollständig, was tun?
Wenn du mehrere Artikel bei uns bestellt hast, könnte es sein, dass diese separat geliefert werden. Falls du also nur einen Teil deiner Bestellung erhalten hast, erwarten dich die restlichen Produkte in den nächsten Tagen. Sollte deine Lieferung jedoch unvollständig sein, möchten wir dich bitten, unseren Kundenservice über die folgende E-Mail-Adresse support@arcticgo.com zu informieren und uns mitzuteilen, welcher Artikel fehlt. Bitte füge in deiner E-Mail deinen vollständigen Namen und deine Bestellnummer hinzu. Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die dir per E-Mail zugesandt wurde
Retoure
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Alle Informationen zur Retoure, einschließlich der Vorgehensweise und Fristen, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Retoure ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.